在阿拉山口市，有這樣一個守護旅客出行安全的前沿陣地——阿拉山口市公安局艾比湖鎮派出所火車站便民警務站。該警務站緊密圍繞崗位職能，始終把“為人民服務”的宗旨銘刻于心，用忠誠踐行使命，全力以赴保障廣大旅客安全、順暢出行，在日常工作中用實際行動為群眾辦實事、做好事、解難題，成為了阿拉山口市一道溫暖而可靠的安全屏障。“剛走出火車站，我突然想打電話，一摸口袋，手機竟然不見了！沒有手機，簡直是寸步難行，而且距離發車時間越來越近，我當時急得不知所措�；艁y之中，我看到了街角的火車站便民警務站，抱著一線希望跑過去求助，沒想到警務站的民警們效率極高，很快就幫我找回了手機……”2月17日，市民趙先生回憶起失而復得的經歷，依舊難掩激動之情。

民警朱亮熱情接待了焦急萬分的趙先生，詳細詢問了他的行程軌跡后，迅速協調調度相關人員，仔細回看公共視頻。視頻中，趙先生在長椅上休息時，手機不慎從口袋滑落，掉到了長椅下方，而他渾然不覺，休息片刻后便徑直離開了。隨后，手機被其他路人撿走。掌握這一線索后，朱亮鍥而不舍，持續跟進，通過不懈努力，成功聯系上了撿到手機的路人，手機很快就被送回了警務工作站。從求助到找回手機，整個過程不到一小時，趙先生的行程絲毫未受影響。他激動得熱淚盈眶，拉著朱亮的手，連連道謝：“太感謝你們了！你們的服務效率太高了，幫了我大忙！”

“火車站周邊車水馬龍，這里還是游客抵達阿拉山口市的‘第一站’。加強治安防范，提升便民服務質量，展現公安隊伍的良好形象，每一項工作都至關重要，也凸顯了我們便民警務站的重要作用。自從警務站投入使用以來，周邊的見警率顯著提高，服務水平也得到了質的飛躍……”阿拉山口市公安局艾比湖鎮派出所火車站便民警務站站長朱亮介紹道，“別看這便民警務站面積不大，卻已成為街面巡邏防控的‘屯兵點’、應急處突的‘橋頭堡’、服務群眾的‘先鋒站’。”警務站內劃分了群眾接待區、糾紛調解區、日常辦公區、備勤休息區四個功能區域，配備了齊全的便民工具、警械裝備以及自助服務設備，24小時為群眾提供貼心服務。

在這個小小的便民警務站里，暖心“小事”不斷上演，每一次的幫助都換來了群眾滿意的笑容。每一次守護，都能收獲群眾最真摯的感謝，這份感謝不僅是對民警工作的認可，更是激勵他們不斷前行的強大動力。阿拉山口市公安局艾比湖鎮派出所將繼續堅守初心，勇擔使命，持續為平安山口保駕護航。