為進一步加強人民幣銀行結算賬戶管理,提升服務質量和風控能力,提高結算賬戶信息管理標準化、規范化水平,近期農發行泰安市分行扎實開展存量結算賬戶排查清理工作,進一步提高賬戶管理質效,優化客戶服務。
一、加強領導,明確責任
該行市行分管行長召開專題會議,安排部署賬戶排查清理工作,各支行分管行長每周研究進展情況,組織柜面人員學習《存量結算賬戶排查清理工作方案》及相關制度文件,安排部署賬戶排查清理工作。2025年1月9日--2月10日市分行運營科技部定期調度各支行存量結算賬戶排查清理進展情況,高標準嚴要求推進存量賬戶排查清理工作。
二、突出重點,全面排查
對照方案所列的結算賬戶業務辦理、結算賬戶風險防控、優化結算賬戶服務、久懸結算賬戶清理四大類,16條排查要點明細,逐項制定措施,確定責任人。同時對賬戶信息的完整性、合規性、風險性進行了全面核查,各支行從嚴從實從細抓好落實,確保排查清理工作有序開展。
三、強化督導,提升質效
2025年2月14日到支行開展“點對點”現場業務指導,對賬戶資料、系統一致性、對賬單印鑒卡等內容梳理核查,全面提升賬戶服務、存續期管理規范化水平。2025年2月17日-2月19日順利迎接省行存量結算賬戶排查檢查。在接受檢查過程中,被查行虛心接受檢查的問題和建議,做好記錄,現場整改。同時,做好與檢查人員的溝通交流,互相取長補短,進一步提升自身的賬戶管理水平與服務能力。(朱琳琳)
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