7月25日，經過兩年的改造升級，位于杭州繞城高速公路南線的西湖服務區重新開放營業。新開放的服務區將顛覆對服務區的認識，以“1+n+x“商業模式（即1家運營商，n家主力店，x特色店）延拓了傳統服務區的空間，以新業態新模式迸發經濟發展新活力。

整個服務區由一家運營商管理，對服務區進行統一規劃、改造升級，帶給旅客別樣的風情體驗，結合西湖驛站所在地方特色，將服務區升級改造為包含餐飲、住宿、休閑、娛樂等多功能的智慧服務區。

除傳統的餐飲、零售類業態之外，還擁有無人便利店、超級充電站、智能無人酒店等先進設施設備，并吸引了敏華冰廳、慧娟面館、Costa咖啡等品牌餐飲入駐。

不僅如此，服務區主打科技風和環保風，利用環保建材和互聯網技術把服務區建成了“網紅服務區”、“商業綜合體”，新增了科技體驗類和文化服務類業態，高顏值的設計外觀，高科技的智能空間，特色膠囊酒店跟品牌入駐的形式，帶來業態的創新與變革，也將成為引領消費、擴大規模的爆點。

未來，西湖服務區將秉承高效服務、智慧發展的理念，全面提升服務區的內涵和顏值，持續擴容網紅業態，繼續招引更多品牌，為服務區高質量發展提供強有力的支撐,也必將成為國內服務區營運的新商業“藍海”。