（木門中心小學  黃琴）

近日，一些地方黨政主要領導將手機號碼向社會公布，不少人為之拍手叫好，折射出人們對領導干部親民態度的認可，也寄托了對黨員干部作風轉變的期待。一段時間以來，有些干部“神龍見首不見尾”，普通人只知其名而未見其人也未聞其聲，有問題訴求但缺乏反映心聲的渠道，造成一定的干群隔閡，甚至少數干部身在基層卻背對基層，與群眾產生了疏離感，值得警惕。

應當看到，對于領導干部公開號碼的做法，社會上并非一面倒的叫好，也有人質疑有人潑冷水。究其原因，以往曾有一些領導干部將號碼公開，但要么撥打時無人接聽，要么了解到群眾需求后沒有了下文，將原本一件好事，做得虎頭蛇尾、半途而廢，到頭來不了了之，令人惋惜。從這個意義上說，公開號碼只是第一步，要想取得真“聊效”，還得做好實實在在的“后半篇文章”。

號碼“上榜”是基礎，辦事“上心”是關鍵。把好事辦好、實事辦實，就要暢通與群眾的聯系渠道，竭心盡力察民情、聽民意、問民需、解民憂。時時刻刻把群眾安危冷暖放在心上，堅持“群眾需要什么，我們就干什么”，不耍嘴皮子，不擺花架子，不搞讓人深惡痛絕的形式主義。群眾利益無小事，對群眾的急難愁盼，要梳理形成清單，明確責任單位和完成時限。符合政策可以馬上辦理的，即知即辦、立行立改；一時無法解決到位的，倒排序時進度，一步一個腳印扎實推進。對不符合規定、沒有條件辦理的事項，要耐心細致做好政策宣傳和溝通解釋工作，避免不必要的誤會。群眾滿意度是最好的“試金石”。要加強跟蹤問效，注重群眾評價，及時公開辦理進度和辦事效果，看群眾認不認可、買不買賬、受不受用，想方設法爭取群眾的最大支持，用件件有落實、事事有回音的實際成效贏得群眾信賴。