習近平總書記強調，社區雖小，但連著千家萬戶，做好社區工作十分重要。社區是黨和政府聯系服務群眾的“最后一公里”，要把社區工作做出成效，必須對社區工作“心中有數”，用心用情辦好群眾的煩心事、操心事。

　　對群眾需求當“底數”清。近年來，居民對社區服務、辦事效率、生活環境等要求不斷提高，各種訴求也越來越多。社區必須把群眾呼聲當作第一信號、群眾需求當作第一選擇、群眾滿意當作第一標準。什么是群眾反映強烈的需求，如何破解各種堵點難點問題，意見建議在群眾中，經驗辦法也在群眾中。社區干部應與群眾面對面、心貼心，當好群眾的知心人，多渠道、全方位了解群眾所思所想、所愿所盼，掌握群眾需求的新特點、新變化，把群眾反映的“需求清單”變成社區工作的“履職清單”，切實做到“民有所呼，我有所應”。

　　對急難愁盼須“招數”多。社區工作千頭萬緒，任務繁重。要精準有效地解決急難愁盼問題，必須堅持以社區黨組織為領導，發揮黨員先鋒模范作用，凝聚社區居民、物業企業、駐區單位、社會組織等資源力量，建立多方協同聯動機制，推動黨建、治理、服務融合共進，形成為群眾解憂紓困的強大合力。社區干部應堅持與時俱進，不斷提高群眾工作能力、解決復雜問題的能力，在深入細致的調研中摸實情、挖根源，在盤根錯節的矛盾中理頭緒、找“活扣”，努力將問題和矛盾化解在“家門口”，努力實現“小事不出網格、大事不出社區”。

對基層治理要“路數”新。社區治理有方，城市治理才有序。疫情發生以來，作為聯防聯控、群防群治的第一線，社區治理模式和治理能力遇到了新挑戰。同時，互聯網、大數據、云計算等新技術發展，也給社區治理帶來了新契機、賦予了新動能，智慧化轉型成為社區未來發展的方向。應堅持以人為本，增強系統化、精細化、人性化思維，以新技術賦能社區治理，通過整合資源，強化部門、街道、社區、居民之間互聯互通，實現各方面數據信息橫向縱向貫通，讓“數據多跑路、群眾少跑腿”，使社區治理更精細、居民生活更便捷。

國華鎮 鮮林杞