金秋十月,華夏保險(xiǎn)2022年客戶嘉年華活動(dòng)圓滿落幕。本次客戶嘉年華活動(dòng)以“因?yàn)閅OU你,熱愛(ài)+倍”為主題,圍繞“健康+”“教育+”“生活+”“關(guān)懷+”“公益+”等五大版塊開(kāi)展客戶活動(dòng),以客戶為中心,串聯(lián)公益探訪、趣味活動(dòng)、服務(wù)體驗(yàn)等多元化內(nèi)容,傾力傳播公司服務(wù)品牌。

公益+——傳遞品牌公益力量

5月31日上午,華夏保險(xiǎn)淮北中支圓夢(mèng)小分隊(duì)攜手淮北市鄉(xiāng)村振興局及市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì),一同前往古饒鎮(zhèn)大何小學(xué)開(kāi)展愛(ài)心捐贈(zèng)活動(dòng),為孩子們送去了書(shū)包文具、護(hù)眼燈、世界名著及體育用品等禮物。多年來(lái),華夏保險(xiǎn)淮北中支積極響應(yīng)國(guó)家扶貧號(hào)召、切實(shí)踐行社會(huì)責(zé)任,長(zhǎng)期堅(jiān)持開(kāi)展向淮北市留守兒童、貧困學(xué)生送溫暖、送愛(ài)心活動(dòng),關(guān)注留守兒童的健康成長(zhǎng)和發(fā)展,切實(shí)落實(shí)對(duì)困難兒童的幫扶工作。

為弘揚(yáng)中華民族敬老、愛(ài)老的優(yōu)良傳統(tǒng),10月13日,由淮北中支攜手宋疃鎮(zhèn)團(tuán)委、宋疃鎮(zhèn)民政辦,組成慰問(wèn)團(tuán)隊(duì),滿載著愛(ài)心,來(lái)到老人家中,為老人帶去了米、面、油、奶粉、生活用品等愛(ài)心物資,并同老人親切交談,詳細(xì)了解老人的生活起居和身體情況,囑托老人要注意飲食、保重身體,安度幸福晚年。重陽(yáng)行動(dòng)以公司“愛(ài)老慈幼”的公益戰(zhàn)略為主線,深耕公益事業(yè),積極回饋社會(huì),緊隨黨的號(hào)召,秉承“為人民服務(wù)”的企業(yè)宗旨,踐行社會(huì)責(zé)任,傳播社會(huì)正能量,用愛(ài)心公益行動(dòng)詮釋華夏大愛(ài)。

健康+——傳播健康生活理念

6月20日-7月15日,華夏保險(xiǎn)通過(guò)整合優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,打造集健康服務(wù)、資訊于一體的健康管理平臺(tái),以資源為主,為客戶及家庭提供實(shí)用的健康關(guān)懷。全新升級(jí)健康管理平臺(tái),引入在線問(wèn)診、視頻醫(yī)生、健康體檢和健康資訊。其中視頻醫(yī)生及健康體檢將通過(guò)每日限時(shí)、限量領(lǐng)取的方式開(kāi)放,通過(guò)稀缺資源提升客戶參與度,加大客戶黏性。

教育+——傳輸教育文化理念

7月18日-8月16日,舉辦第三季妙筆少年招募計(jì)劃,組織少兒繪畫(huà)大賽,通過(guò)線上報(bào)名、線下初選、線上終評(píng)的方式,給予孩子和家長(zhǎng)正確的美育教育理念。另外,還將引入優(yōu)質(zhì)媒體資源,對(duì)優(yōu)秀作品進(jìn)行線上線下展播,與客戶建立緊密的親子情感紐帶,提升活動(dòng)人氣度和知名度。

生活+——傳送繽紛多彩福利

8月18日-9月9日,在線打造生活主題社區(qū),為客戶提供生活資訊,提供繽紛福利,向客戶傳遞生活新理念。

(1)智慧圖書(shū)館

圍繞人文、社科、金融等十?dāng)?shù)類領(lǐng)域上線海量圖書(shū)資源,并定期組織有獎(jiǎng)閱讀等活動(dòng),希望通過(guò)閱讀向客戶傳遞積極向上、正能量的生活理念。

(2)拆福袋

在寵粉專區(qū)中開(kāi)展“拆福袋”小游戲,完成任務(wù)、連續(xù)打卡均可抽獎(jiǎng),并不定時(shí)開(kāi)展限時(shí)福利派發(fā)等子活動(dòng)。

關(guān)懷+——全面保障客戶權(quán)益

9月12日-9月30日,通過(guò)完善客戶信息,參與消費(fèi)者權(quán)益問(wèn)答,瀏覽VIP升級(jí)服務(wù)等內(nèi)容,借助保單體檢,持續(xù)協(xié)助客戶完善客戶信息。

(1)保單體檢

借助保單體檢,持續(xù)協(xié)助客戶完善客戶信息,同時(shí)作為活動(dòng)重點(diǎn)項(xiàng)目,貫穿整個(gè)嘉年華活動(dòng),并在“關(guān)懷+”活動(dòng)期間再次進(jìn)行重點(diǎn)推廣,高頻邀請(qǐng)客戶參加,全力保障客戶權(quán)益。總公司將提供需完善客戶信息清單,以便機(jī)構(gòu)及時(shí)參考追蹤。

(3)消保宣傳等創(chuàng)意短視頻pk賽

為普及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí),培養(yǎng)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),將開(kāi)展消保宣傳創(chuàng)意短視頻PK賽,視頻主題以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)內(nèi)容為主,可涵蓋客戶服務(wù)、線上化服務(wù)等其他與消保相關(guān)主題內(nèi)容。為充分激發(fā)各機(jī)構(gòu)創(chuàng)作熱情,提升服務(wù)榮譽(yù)感,本次大賽共設(shè)置10項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)名額。

華夏保險(xiǎn)淮北中支通過(guò)本屆客戶嘉年華五大主題活動(dòng)感恩回饋廣大市民,進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì),為客戶提供有溫度、有智慧、有品質(zhì)的華夏服務(wù)。