鑒于近年來電信網絡詐騙頻發，嚴重威脅客戶資金安全，農發行郯城縣支行積極響應國家號召，于2024年6月開展“全民反詐在行動”集中宣傳月活動。此次活動旨在強化客戶防騙意識，提升其識別和應對詐騙的能力，構建銀行與客戶間的反詐共同體。具體活動組織與實施：

1. 網點宣傳：在營業網點設置反詐知識展示區，包括海報、宣傳冊和電子屏幕滾動播放反詐活動宣傳語。同時，柜面人員主動向客戶普及防騙知識，確保每位到訪客戶都能接受到反詐教育。

2. 社區聯動：與當地社區合作，舉辦多場反詐宣傳活動，鼓勵社區居民通過閱讀宣傳手冊或觀看反詐視頻等方式提高反詐意識，通過增加宣傳活動的互動性和趣味性增強居民的自我保護能力。

3. 員工培訓：對全體員工特別是一線工作人員進行反詐知識培訓，提升他們識別異常交易和協助客戶處理詐騙事件的能力。

活動期間，通過線上線下渠道，活動觸及人數超過200余人次，超過80%的客戶表示對反詐知識有了更深刻的理解。員工培訓覆蓋率100%，通過一系列舉措，充分體現了農發行作為政策性銀行的大行擔當，樹立了農發行良好的品牌形象。

本次“全民反詐在行動”集中宣傳月活動，不僅提升了客戶的安全意識，也加強了銀行與客戶的信任關系。未來，我們將持續努力，不斷完善反詐機制，為維護金融秩序和客戶權益貢獻力量。（劉香來）