作者:王東民          信息來源:中石油新疆銷售喀什分公司

大事難事見擔當,危難時刻顯本色。在生命危及的關鍵時刻,中石油新疆銷售公司喀什分公司阿喀北加氣站以實際行動踐行初心使命,切實履行中石油的社會責任,堅守自身定位,全面做好加氣服務保障工作。

8月11日,“站長站長,車排隊時間太長了,我車上有病人吸著氧,病人等不起啊,能不能給協調一下插個隊。”外地車牌救護車司機憂心忡忡地指著救護車前方,一籌莫展,焦急的心情無以言表。

事關人命,救人要緊。刻不容緩,阿喀北加氣站站經理陳浩立即讓救護車司機回車里,與保安一起一邊向排隊車輛解釋原因,一邊引導車輛為救護車讓出一條“生命綠色通道”,排隊司機了解完情況以后隨后將救護車引導到加氣機前優先加氣。救護車司機緊緊地握住站經理的手,趕緊道謝:“真是太感謝你們了,病人情況危急,多耽擱一秒就有生命危險,還好遇到了你們中石油的加油站,真是太幸運了!”說罷,救護車司機便駕車向人民醫院疾馳而去。看到這一幕,排隊司機也都為中石油豎起了大拇指,加油過程中紛紛表示以后認準了中石油,加油就選中石油才放心。

為救護車加氣服務

客戶的贊美,鼓舞了阿喀北加氣站全體員工的服務“斗志”,而且也展現了中石油的責任擔當和人文情懷。為了應對各種突發狀況,幫助進站客戶及時解決需求問題,喀什公司號召各片區加油站便利店備足方便面、礦泉水、應急藥品等物資,不斷充實便利店,除此之外,還要在加油站提供熱水、休息點、24小時免費開放衛生間等增值服務,全力做好服務和銷售保障,以實際行動彰顯了國企擔當。