農發行企業網銀3.0版本、手機銀行2.0版本已于2024年10月25日成功投產上線，此次改版全面提高了用戶體驗，新版本上線后，農發行寧陽縣支行對網銀業務推廣工作高度重視，積極部署，嚴格按照上級行要求，將各項工作任務落深落實。

一是強化學習，技能到位。第一時間組織全行員工學習《新版企業網銀操作手冊》，要求員工加強業務學習，快速、準確開展對客戶的使用指導和答疑。

二是加強部署，壓實責任。堅持問題導向，深入調查研究，提前充分收集梳理經辦人員急難愁盼和客戶亟需。做到工作目標明確、職責任務清楚、全過程實行責任追究。

三是細致指導，優質服務。始終堅持以客戶需求為導向，緊跟系統新功能開發節奏，暢通賬戶網銀等服務咨詢渠道，加強服務創新，著力提升客戶體驗。

農發行寧陽支行將始終踐行“以客戶為中心”的服務理念，提高對客服務能力，提升對客戶服務質效，大力推廣網銀新功能。

作者：劉俊騰