現如今，人工智能技術的發展正逐步滲透到各行各業，保險行業也不例外。本期節目的這位嘉賓就是在這一領域中有所建樹的創業者。他將分享人工智能技術如何賦能保險服務，以及在這個過程中，大家如何攜手共進，共創保險業更加智慧、高效、人性化的未來。他們是如何用科技打破行業痛點？又是如何助力保險行業的數智化轉型的呢？他是來自北京中科萬國互聯網技術有限公司的創始人/CEO 王殿才。

北京中科萬國互聯網技術有限公司（簡稱“中科萬國”）自2018年成立以來，憑借人工智能與大數據技術，在保險理賠領域實現多項突破，成為保險科技行業的標桿企業。公司以“讓涉醫保險服務更簡單、更快捷、更公平”為使命，自主研發了垂直大模型SV-ChatIMK及系列智能化產品，廣泛應用在理賠、風控、健康管理、客戶服務等多個核心場景中，為超20家保險公司提供科技服務，顯著提升了行業效率與客戶體驗，助力保險行業數智化轉型。

節目中王總分享到2023年6月，中科萬國發布保險科技行業首個垂直大模型SV-ChatIMK，依托覆蓋全國300多個地市的醫保政策知識庫、超40萬種藥品診療耗材數據庫及百萬級醫療知識圖譜，解決了保險涉醫理賠中的復雜語義理解與專業決策難題。該模型通過機器人矩陣（分類、錄入、審核、質檢等）實現“理算工廠”自動化，將小額人傷案件三日結案率從40%提升至90%，60%以上健康險案件實現“秒級賠付”，極大優化了服務時效。

眾所周知，保險理賠長期面臨專業領域知識復雜、案件量龐大的挑戰，尤其是涉醫理賠，涉及醫療、法律等多領域知識，傳統依賴人工審核效率低下。中科萬國通過AI技術整合醫療知識庫與保險理賠知識庫，構建了覆蓋“藥品-診療-醫保政策”的一體化知識中臺，支持保險公司實現從風險識別到智能核損的全鏈路理賠自動化。例如，在車險人傷案件中，系統可自動匹配診療路徑與保險條款，減少人工干預，單案處理時長縮短70%。同時公司還創新性地將視頻技術與AI結合，應用于小額人傷案件的遠程定損，通過實時視頻采集與醫學知識庫聯動，快速判定傷情程度，顯著提升案件處理效率，為外賣騎手、快遞員等高風險群體提供即時保障，踐行“科技向善”理念。

而這一切的創新應用都得益于中科萬國獨特的“科技+保險+醫療”跨界團隊。70余名成員涵蓋人工智能、臨床醫學、保險理賠等領域，形成技術研發與場景落地的雙向閉環。這一組合使其在保險科技細分領域占據領先地位。

節目最后王總也說到這份創業初心背后堅持的原因有三點：1、年輕時的夢想不可辜負；2、投資人的信任不可辜負。投資人每一分錢的投入都是一份沉甸甸的信任；3、團隊每個和自己一起戰斗的小伙伴不可辜負。要保持這份初心一直向前進。公司計劃接下來五年內服務超100家保險公司，助力“秒級理賠”成為行業標配，將繼續以AI助力保險服務，讓每一份保單都能成為溫暖的守護，并探索國際化合作，將中國保險科技模式輸出至海外市場！