“大叔，您申請辦理的身份證辦理好了，您在家嗎？我們給您送過去”。3月19日，阿拉山口市公安局戶籍窗口以實際行動積極詮釋人民公安為人民的工作宗旨，精心組織民警開展送證上門服務活動，將辦好的身份證、戶口簿等重要證件精準送達群眾手中，有效化解群眾辦事難題，收獲一片贊譽。

日常戶籍業務辦理時，民警留意到部分群眾由于高齡體弱、身體殘疾行動受限，或者因工作忙碌難以抽身，致使無法按時領取辦理好的證件。為積極回應群眾訴求，切實把服務做到群眾心坎里，阿拉山口市公安局迅速謀劃部署送證上門行動。民警們對未領取證件人員信息進行全面細致梳理，不厭其煩地逐一撥通電話核實情況，依據群眾反饋的實際需求以及居住地址，綜合考量、科學規劃送證路線，力求用最短時間、最高效率完成送證任務。

阿拉山口綜保區的熱大叔收到民警送到手中的身份證激動不已，緊緊握著民警的手，動容地說道：“感謝警察同志時刻把咱老百姓的事放在心上，不僅幫我們解決困難，還親自把證件送上門，這服務太貼心了，共產黨好，公安好！”

阿拉山口市公安局針對群眾申領身份證時需要往返派出所與公安行政服務窗口奔波、既費時又費力的情況，牢牢把握依法服務、主動服務、高效服務的原則，不斷改進優化公安行政服務工作，通過政務中心窗口收件或出件（戶口簿）后，按照戶籍地址將證件派發至轄區警務室，由派出所警務室逐一送證到家，實現了政務服務中心窗口與派出所送證的無縫對接，有效打通了服務群眾的“最后一公里”。今年以來，累計開展送證上門活動36人次。

此次送證上門活動，不僅大幅縮短了警民之間的物理距離，更讓群眾從心底感受到公安隊伍的溫度，有力提升了公安機關在群眾心中的公信力與滿意度。今后，阿拉山口市公安局將持續堅守 “以人民為中心” 的服務導向，緊扣公安工作宗旨，不斷探索創新服務舉措，持續優化業務辦理流程，全力為群眾打造更加高效、貼心的服務，用點滴行動書寫人民公安為人民的嶄新篇章。