在全球化浪潮與數(shù)字經(jīng)濟(jì)交織的新時(shí)代，物流行業(yè)已成為貫通國際貿(mào)易的“毛細(xì)血管”。近日，我們節(jié)目對(duì)話廣州市豐年國際貨運(yùn)代理有限公司CEO陳偉鴻與中國區(qū)業(yè)務(wù)總監(jiān)何勇強(qiáng)，揭秘這家深耕東南亞市場(chǎng)18載的行業(yè)領(lǐng)軍者如何以本土化戰(zhàn)略、數(shù)字化革新與責(zé)任擔(dān)當(dāng)，編織中國制造通達(dá)全球的物流網(wǎng)絡(luò)，詮釋現(xiàn)代物流企業(yè)的使命與擔(dān)當(dāng)。

“讓世界看見中國制造的力量”——這不僅是陳偉鴻創(chuàng)業(yè)的初心，更是豐年國際貨運(yùn)十五年發(fā)展的核心注腳。從新加坡裝潢行業(yè)小老板到六次創(chuàng)業(yè)終尋熱愛，陳偉鴻以“物流人”的執(zhí)著，將企業(yè)從10人小團(tuán)隊(duì)發(fā)展為橫跨中新馬印菲等5國的物流巨頭，年處理貨柜量突破1萬條，躋身東南亞專線物流頭部陣營(yíng)。

面對(duì)2021年倉庫火災(zāi)的至暗時(shí)刻，陳偉鴻先生選擇帶領(lǐng)豐年以擔(dān)當(dāng)破局：主動(dòng)承擔(dān)2500萬元損失，卻贏得客戶以運(yùn)費(fèi)抵扣貨損的持續(xù)合作、供應(yīng)商延長(zhǎng)賬期的信任回響。這場(chǎng)危機(jī)驗(yàn)證了企業(yè)“客戶至上”價(jià)值觀的深厚根基，更鍛造出逆境中涅槃重生的韌性。

在何勇強(qiáng)眼中，物流行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是效率與體驗(yàn)的博弈。豐年以“三重創(chuàng)新”構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力：

本土化深耕：在東南亞五國自建清關(guān)團(tuán)隊(duì)、100余臺(tái)自營(yíng)配送車隊(duì)及海外倉，打破傳統(tǒng)代理模式，實(shí)現(xiàn)全鏈路自主可控；

技術(shù)賦能：自主研發(fā)IT系統(tǒng)對(duì)接海關(guān)數(shù)據(jù)，通過自動(dòng)化測(cè)量、智能分揀設(shè)備將訂單準(zhǔn)確率提升至99.99%，微信端物流推送服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)；

服務(wù)升級(jí)：首創(chuàng)“主動(dòng)化服務(wù)”體系，從5A級(jí)智能倉庫到億元級(jí)保險(xiǎn)保障，構(gòu)建起覆蓋貨物流轉(zhuǎn)全周期的安全網(wǎng)。

在商業(yè)成功之外，豐年將可持續(xù)發(fā)展融入企業(yè)DNA：

環(huán)保實(shí)踐：以可回收塑料卡板替代傳統(tǒng)木制卡板，電動(dòng)叉車與無紙化入倉系統(tǒng)年減碳量可觀；

公益行動(dòng)：每年開展兩場(chǎng)及以上公益項(xiàng)目，助力社會(huì)公益事業(yè)發(fā)展，從無償獻(xiàn)血到助學(xué)敬老，傳遞企業(yè)溫度；

客戶共生：直面匯率波動(dòng)與用工成本挑戰(zhàn)，以政策響應(yīng)的智能定價(jià)與長(zhǎng)期主義服務(wù)，助力中小跨境電商穿越周期，并通過AI技術(shù)提效重構(gòu)價(jià)值鏈。

談及行業(yè)趨勢(shì)，陳偉鴻指出：“物流企業(yè)需以馬拉松心態(tài)應(yīng)對(duì)變局。”豐年正通過三大布局錨定未來：

24小時(shí)響應(yīng)機(jī)制：跨時(shí)區(qū)輪班協(xié)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)國際物流全時(shí)段信息無縫對(duì)接，攻克跨境物流信息誤差難題

API生態(tài)對(duì)接：海外倉與Shopee、Lazada等平臺(tái)數(shù)據(jù)直連，賦能跨境電商“一鍵出海”；

人才與文化培育：將“客戶信任”轉(zhuǎn)化為組織核心基因，讓200人團(tuán)隊(duì)構(gòu)建價(jià)值共創(chuàng)共同體，實(shí)現(xiàn)深度協(xié)同發(fā)展

以數(shù)字化為紐帶，打通海運(yùn)大宗商品運(yùn)輸與“一件代發(fā)”定制化服務(wù)，構(gòu)建全鏈路、全模式的智能化物流服務(wù)矩陣，為東南亞跨境貿(mào)易提供端到端的一站式解決方案。豐年國際貨運(yùn)正以“物流即服務(wù)”的全新理念，重塑國際貿(mào)易的價(jià)值鏈條。正如陳偉鴻所言：“真正的物流不是搬運(yùn)貨物，而是傳遞信任。”在這條沒有終點(diǎn)的征程上，中國物流企業(yè)正以創(chuàng)新為槳、責(zé)任為帆，駛向星辰大海。