近日，郵儲銀行杭州市分行接待了一名特別的退休阿姨。阿姨拄著拐杖，行動不便，大堂工作人員主動上前幫扶客戶、詢問需要辦理什么業務。了解到阿姨是想辦理定期存款業務時，工作人員引導阿姨前往柜面，在阿姨辦理業務時及時提供幫助，并送上一杯水。業務辦理結束后，工作人員再次協助阿姨起身，護送阿姨安全離開網點。離開時，阿姨連連贊嘆郵儲銀行的服務態度很好，下次還來辦理業務。
面對行動不便、對業務不太了解的老年客戶群體，郵儲銀行杭州市分行始終秉持關懷態度，在辦理業務時悉心引導。未來，將繼續做好對老年客群的服務工作，提供讓客戶滿意的服務質量。
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